Gestion de ma carte
Toutes les informations relatives à la gestion de votre carte May
Comment mettre à jour mes informations de livraison ?
Nous comprenons que les changements d'adresse peuvent survenir. Actuellement, nous ne pouvons pas mettre à jour les informations de livraison pour une...
Raison de refus de dépense par carte
Une carte peut être refusée pour plusieurs raisons. Si vous cliquez sur la dépense en question, vous obtiendrez plus d’informations quand aux raisons ...
Comment valider mes transactions en ligne ?
Pour assurer la sécurité de vos transactions en ligne, nous vous enverrons un SMS de confirmation sur le numéro de téléphone que vous renseignerez au ...
Que faire en cas de perte de ma carte May ?
Votre sécurité est notre priorité absolue chez May. Si vous perdez votre carte, suivez ces étapes pour bloquer votre carte et sécuriser votre cagnotte...
Ma carte ne passe nulle part, que faire ?
Si votre carte ne passe nulle part, nous vous invitons à vérifier que votre carte a bien été activée. Référez vous à l’article suivant afin de vous as...
Ma carte est-elle active ?
Afin de savoir si votre carte a été activée, vous pouvez vous rendre à l’intérieur de votre application et vérifier si elle est active. Lorsqu’elle es...
Comment activer ma carte May ?
Pour activer votre carte May, suivez attentivement ces étapes simples : Connectez-vous : Rendez-vous sur app.may.fr ou ouvrez votre application Ma...
J’ai perdu ma carte. Que faire ?
En cas de perte de carte, notre priorité est d’assurer la sécurité de votre cagnotte. Afin de verrouiller votre cagnotte, nous vous conseillons de sui...
Je souhaite modifier mes informations de livraison
Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre à jour vos informations de livraison de carte. Si vous ne recevez pas votre carte suivant les 5 à 10 jour...
Est-ce qu’Apple Pay et Google Pay sont disponibles pour ma carte May ?
Pour le moment, ce n’est pas encore disponible. Dès que cela le sera, nous serons ravis de vous tenir informés.
Ma carte May est refusée chez mon commerçant préféré
Votre carte a été refusée, nous vous invitons, dans un premier temps, à vérifier: Si vous disposez encore de fonds sur votre cagnotte Si le montant du...
Je n’arrive pas à payer avec ma carte May chez aucun commerçant.
Tout d’abord, assurez-vous de bien avoir respecté la procédure d’activation, avez-vous activé la carte sur l'application et fait un paiement avec ins...
Où utiliser ma carte May?
⚠️ La carte May est utilisable uniquement sur les territoires français , il ne sera donc pas possible de régler vos achats à l’étranger avec. Autreme...
Où trouver mon code PIN ?
Votre code PIN est le code de quatre chiffres que vous avez entré au cours de votre inscription. Vous pouvez le consulter en tout temps en suivant ces...
Comment réaliser mon premier paiement avec ma carte May ?
Vous êtes prêt(e) à effectuer votre premier paiement ? Exceptionnellement, ce premier paiement doit se faire en insérant votre carte et en entrant v...
Pourquoi dois-je renseigner mon IBAN quand je commande une carte ?
Vous devez renseigner votre IBAN pour nous permettre de rembourser les factures que vous pourriez joindre pour les dépenses qui ne sont pas effectuées...
Je n’ai pas reçu ma carte May, que faire ?
Vous venez de commander votre carte May. La demande arrive automatiquement chez nous et nous travaillons à vous l’apporter le plus rapidement possible...
Comment activer ma carte May ?
Une fois votre carte May réceptionnée, veillez à l’activer en respectant les étapes suivantes : Connectez-vous sur app.may.fr ou sur votre applicati...